لأول مرة منذ اندلاع الحرب.. بنك السودان المركزي يباشر عمله في الخرطوم

بدأ بنك السودان المركزي، في مزاولة أعماله داخل ولاية ، بجانب فتح نافذة في مدينة أم درمان، من أجل مساعدة البنوك في عمليات تغيير العملة والسحب والإيداع النقدي وحماية المستهلك، وذلك لأول مرة منذ اندلاع الحرب خلال منتصف شهر أبريل 2023.

بنك السودان المركزي

ووفقا لما ذكرته مصادر لصحيفة “السوداني”، اليوم الأحد، فإن بنك السودان المركزي يعمل على حماية مستهلكي الخدمات المالية من خلال تقوية نظم وإجراءات حماية مستخدمي الخدمات المالية وتقديم خدمات بأعلى مستوى من الجودة والشفافية مع توضيح كافة الحقوق والواجبات لمستخدمي تلك الخدمات وتوفير الحماية الكافية لهم.

وأوضحت الصحيفة، نقلا عن مصادرها، أن بنك السودان المركزى يقوم بالتأكد من مدى التزام البنوك والمؤسسات المالية بمبادئ حماية المستهلك المالي من خلال التفتيش الميداني والمكتبي.

بنك السودان المركزي يتلقى شكاوى العملاء

وأكد بنك السودان، على سعيه بشكل مستمر للعمل على ضمان حصول عملاء القطاع المصرفي على كافة الخدمات المالية بجودة عالية وشفافية تامة وتوفير الحماية لهؤلاء العملاء من خلال استلام الشكاوى التي يتقدمون بها ودراستها والبت فيها.

ويعمل المركزي السوداني، في التحقق من أن كافة المؤسسات المالية التي تقدم خدمات متماثلة تلتزم بالحد الأدنى من ضوابط وقواعد التعامل مع العملاء ويتم التعامل معهم بشكل عادل وبشفافية وأمانة وصدق، ولا تشارك في الممارسات التي من شأنها أن تسبب ضررا للعملاء أو تهز ثقة جمهور المتعاملين مع هذه المؤسسات.

وأشارت المصادر، إلى أن البنك المركزي يفتح أبوابه لعملاء القطاع المصرفي من أجل اللجوء إليه في حال وجود أي شكوى ضد أي بنك أو مؤسسة مالية غير مصرفية يتعامل معها.

اقرأ أيضًا:

وفي وقت سابق، قامت غرفة العمليات والمتابعة لاستبدال العملة في بنك السودان المركزى، بإصدار قرارًا من شأنه السماح لفروع المصارف العاملة بولاية الخرطوم بالقيام باستلام الإيداعات النقدية من فئتي الـ 1000 والـ 500 جنيه سوداني وصرفها لمن يرغب من الجمهور، وذلك بدءًا من اليوم الأحد 12 يناير 2025.

وحدد بنك السودان المركزى، 5 أولويات لسياسته النقدية خلال عام 2025، والتي تشمل إعادة النظر في التركيبية الفئوية الحالية للعملة والنظر في إصدار فئات نقدية جديدة، والتركيز على خدمات التمويل الأصغر، وخفض معدلات التضخم إلى رقمين.

لأول مرة منذ اندلاع الحرب.. بنك السودان المركزي يباشر عمله في الخرطوم

بنك السودان المركزي

بنك السودان المركزي يتلقى شكاوى العملاء

قد يهمك أيضاً :-

التعليقات

اترك تعليقاً إلغاء الرد