استعدادات الحكومة لنقل 40 ألف حاج إلى عرفات مع تشديد الرقابة على المخالفات

أعلنت وزارة السياحة والآثار عن الانتهاء من جميع الترتيبات اللوجستية الخاصة بنقل حجاج السياحة المصريين إلى صعيد عرفات، استعدادًا لأداء مناسك الحج في الغد، ضمن خطة شاملة تتابعها الوزارة لضمان سلامة الحجاج وسلاسة الحركة.

يبلغ العدد الإجمالي لحجاج السياحة المصريين هذا العام حوالي 40 ألفًا و713 حاجًا، حيث بدأت اليوم عمليات النقل من أماكن إقامتهم في مكة المكرمة إلى مشعر عرفات وفق الجداول المعتمدة من السلطات السعودية.

غرفة عمليات متواصلة

تتابع وزارة السياحة والآثار، من خلال الإدارة المركزية لشركات السياحة، تنفيذ خطة التصعيد عبر غرفة عمليات بعثة الحج السياحي المصري المتواجدة بمكة، برئاسة الأستاذة سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة.

تعمل غرفة العمليات على مدار الساعة بالتنسيق مع البعثة الرسمية للحج المصري ووزارة الحج والعمرة السعودية، بالإضافة إلى غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، وشركة تقديم الخدمات.

وأكدت سامية سامي أن الوزارة قد وضعت نظام تشغيل متكامل يجمع بين الانتشار المكثف لأعضاء البعثة واستخدام التقنيات الحديثة، مثل تطبيق “رفيق”، لضمان استجابة سريعة لأي ملاحظات أو طوارئ، وتقديم أفضل الخدمات لحجاج السياحة.

وشددت على عدم التساهل مع أي شركة سياحة تخالف التزاماتها تجاه الحجاج في هذه المرحلة الحساسة.

لجان ميدانية لمتابعة الحجاج

أوضحت أن البعثة شكلت 12 لجنة ميدانية موزعة على مخيمات حجاج السياحة بمشعري عرفات ومنى، تعمل على متابعة أوضاع الحجاج وتذليل العقبات، مع تقديم تقارير دورية إلى غرفة العمليات المركزية.

كما أجرت بعثة الحج السياحي جولات تفقدية على المخيمات للتأكد من جاهزيتها وفق البرامج المعتمدة للموسم الحالي، والتي تشمل برامج متنوعة مثل الخمس نجوم والاقتصادي والبري وأبراج كدانة.

أسطول نقل متطور

اطمأنت البعثة على جاهزية أسطول النقل الذي يتضمن حافلات سياحية حديثة، بالإضافة إلى سيارات خاصة لنقل الحجاج وفق المسارات المحددة من الجانب السعودي.

شهدت المخيمات هذا العام تحسينات تقنية وتنظيمية، مثل تثبيت بيانات تفصيلية على كل سرير تتضمن رقم الحاج والمربع والبوابة، وتركيب كاميرات ذكية لرصد أعداد الحجاج وإصدار تنبيهات عند تجاوز الطاقة الاستيعابية.

كما تعتمد المنظومة على قراءة الباركود الخاص ببطاقة “نسك”، لضمان دخول كل حاج إلى المخيم المخصص له فقط، مما يمنع التداخل بين الأفواج.

خدمات ورعاية شاملة

شملت التجهيزات توفير خدمات متكاملة لذوي الهمم، مثل منحدرات ودورات مياه مجهزة، بالإضافة إلى فرق خدمة عملاء متخصصة داخل المخيمات للتعامل مع استفسارات الحجاج.

كما تم توفير عدد من علماء وزارة الأوقاف والأزهر الشريف لتقديم التوعية الدينية والإجابة على الاستفسارات الفقهية المتعلقة بأداء المناسك.

وفيما يتعلق بالجانب الصحي، تم تجهيز عيادات طبية داخل كل مخيم مزودة بالأدوية والمستلزمات الطبية، مع زيادة أعداد المظلات وتطوير نظام توزيع المياه والأطعمة لمواجهة ارتفاع درجات الحرارة.

وأشادت سامية سامي بالجهود الكبيرة التي تبذلها السلطات السعودية في تنظيم موسم الحج، مؤكدة استمرار التنسيق بين جميع الجهات المعنية لضمان أداء حجاج السياحة المصريين لمناسكهم بسلاسة وعودتهم سالمين إلى الوطن.