الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية.
استعرضت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، تقريرًا يوضح جهود مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة في التعامل مع شكاوى المواطنين عبر منصات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى متابعة مستوى الخدمات والمرافق الحيوية بالمحافظات.
استجابة المركز لشكاوى المواطنين في العيد
وفقًا لبيان صحفي، أشار التقرير المقدم من الدكتور سعيد حلمي عبد الخالق، رئيس قطاع التخطيط والتنمية المحلية المتكاملة، إلى أن المركز تفاعل مع عدد من الشكاوى التي تم رصدها خلال أيام العيد، بالتعاون مع الأجهزة التنفيذية وغرف العمليات بالمحافظات، من خلال متابعة فورية وإرسال فرق ميدانية إلى مواقع الشكاوى.
تم رصد شكوى تتعلق بالإشغالات بشارع النيل في مدينة رأس البر بمحافظة دمياط، حيث تم التواصل مع رئيس المدينة، وتم إرسال فريق ميداني لرفع الإشغالات وإعادة النظام للمنطقة، مما يسهل حركة المواطنين ويتيح لهم الاستمتاع بالمناطق الترفيهية.
استجابة سريعة من الأجهزة التنفيذية
في القاهرة، تم رصد شكوى من سكان شارع رمسيس في حي مصر الجديدة عن تراكم المخلفات والقمامة، مما أدى إلى انبعاث روائح غير مستحبة. وقد تم التعامل السريع مع الشكوى من خلال الأجهزة التنفيذية بالمحافظة، حيث تم رفع التراكمات وتحسين مستوى النظافة في المنطقة.
كما تم رصد شكوى في محافظة الجيزة تتعلق بتراكم المخلفات في حي بولاق الدكرور، وتم التواصل مع مركز سيطرة الشبكة الوطنية بالمحافظة، حيث تم رفع المخلفات وتحسين مستوى النظافة.
رفع المخلفات في الغربية
في محافظة الغربية، تم متابعة رفع المخلفات في شارع الترعة بحي ثاني المحلة، حيث تم التأكيد على استمرار أعمال رفع التراكمات وتحسين مستوى النظافة، استجابة لشكاوى تم رصدها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مع التأكيد على ضرورة دعم منظومة النظافة وتعزيز كفاءة المعدات المستخدمة.
كما تابع المركز في محافظة البحر الأحمر أعمال إصلاح خط المياه المغذي لعمارات الإعلان العاشر والعلام وبنك الإسكان، حيث تم الانتهاء من الإصلاح وإعادة ضخ المياه للمنطقة، مما يضمن استقرار الخدمات المقدمة للمواطنين.
التعديات على الأراضي الزراعية في قنا
في قنا، تابع المركز ما تم تداوله عن وجود تعديات على الأراضي الزراعية في قرية الترامسة، وتم توجيه حملة مكبرة لإزالة التعديات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وفي المنوفية، تم إزالة حالة تعدٍ على أرض زراعية في كفر زرقان بقرية ميت أبو الكوم، وذلك ضمن المتابعة المستمرة للتصدي لأي مخالفات أو تعديات خلال فترة الإجازات.
في الغربية أيضًا، تم متابعة تراكمات المخلفات في مدخل شارع الترعة بحي ثاني المحلة، مع التأكيد على استمرار أعمال رفع المخلفات بشكل دوري لتحسين مستوى النظافة.
أكد التقرير على استمرار التنسيق بين غرف العمليات بالمحافظات ومركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ، لمتابعة الحالة العامة بالمحافظات وسرعة الدفع بفرق التدخل الميداني للتعامل مع أي ملاحظات أو شكاوى.
وأشار الدكتور سعيد حلمي عبد الخالق إلى أن المنظومة تعمل على مدار الساعة لرصد الشكاوى المتعلقة بالخدمات العامة والمرافق الحيوية، كما يتم التنسيق مع الأجهزة التنفيذية لضمان سرعة التدخل.
وأكدت وزيرة التنمية المحلية والبيئة على أهمية المتابعة المركزية لكافة المحافظات، مع التعامل الفوري مع أي شكاوى أو مخالفات، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة للحفاظ على حقوق الدولة وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.
كما وجهت الوزيرة الأجهزة التنفيذية بضرورة التعامل الفوري مع أي إشغالات أو تراكمات مخلفات قد تؤثر على حركة المواطنين، مع تكثيف أعمال النظافة في المناطق ذات الإقبال المرتفع خلال فترة الإجازات.