تجري لجان بعثة الحج السياحي المصري بمكة المكرمة جولات ميدانية مكثفة، حيث أسفرت عن أخبار سارة لحجاج البري والاقتصادي، الذين استفادوا من تحسينات في السكن داخل فنادق خمس نجوم قريبة من الحرم المكي.
“إقامة مميزة”
أفادت التقارير الصادرة عن لجان المتابعة بأن مجموعة من حجاج برامج الحج البري والاقتصادي تمكنوا من الإقامة في فنادق خمس نجوم بجوار الحرم، وذلك بفضل ترتيبات السكن التي قدمتها الشركات السياحية.
وأشارت التقارير إلى أن بعض الحجاج استمتعوا بهذه التحسينات لمدة تصل إلى 10 أيام، مما وفر لهم راحة كبيرة، وخاصة لكبار السن والحالات الإنسانية.
“متابعة مستمرة”
ذكرت سامية سامي، رئيس مكتب شؤون الحج السياحي، أن لجان البعثة تواصل جولاتها الميدانية لمتابعة أماكن إقامة الحجاج والتأكد من التزام الشركات بالبرامج المتعاقد عليها.
وأضافت أن الجولات شملت مراجعة مستوى التغذية والخدمات المقدمة للحجاج، والتأكد من مطابقة أماكن الإقامة للمعايير المعتمدة.
“استجابة سريعة”
أوضحت أن اللجان رصدت بعض الملاحظات البسيطة في بعض أماكن الإقامة، وتم التنسيق مع الشركات ومسؤولي الفنادق للتعامل معها بشكل عاجل.
وأكدت على استمرار الجولات الرقابية يوميًا طوال فترة إقامة الحجاج بالأراضي المقدسة، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه أي تقصير.
“آراء الحجاج”
أعرب عدد من الحجاج عن رضاهم بمستوى التنظيم والخدمات المقدمة، مؤكدين أن تحسين الإقامة بالقرب من الحرم كان مفاجأة سارة فاقت توقعاتهم.
كما أشادوا بسرعة استجابة لجان البعثة ومشرفي الشركات لأي ملاحظات، مؤكدين أن المتابعة المستمرة منحتهم شعورًا بالاطمئنان خلال إقامتهم.
وأشارت غرفة شركات السياحة إلى استمرار فرق المتابعة في العمل على مدار الساعة بالتنسيق مع وزارة السياحة والآثار، لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات لحجاج السياحة المصريين خلال موسم الحج الحالي.